08 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Siparişim Eksik Çıktı!

57775845 numaralı verdiğim siparişin içinde oto paspas takımı vardı. Ürün elime ulaştı ancak sitede satışa konulan fotoğrafta 5 parça paspas vardı. Ama elime geçen üründe 4 adet paspas var. Arka koltuğun arasında olan bölmenin paspası yok. Mail attım hepsiburada.com a ancak ilgilenmediler. Eksik parçamın çok acil tarafıma gönderilmesini istiyorum. E-ticaret sektöründe en önemli şey güvendir ama bana bu şirket güven vermiyor bu tutumuyla.

Olkan 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Olkan E, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Olkan 11 Mayıs 2013

    Bahsettiğim paspas takımını 3 mayısta teslim aldım. Ürünümde eksik olduğunu görünce ertesi gün mail attım hepsiburada.com a. Fakat bu maile cevap bugün yani 11 mayısta geldi. Eksik olan aparatımın itirazıyla ilgili bilgi veren bir mail aldım. Eksik olan ürün için izleyeceğim yolu uyguladım ve bana 7 gün içerisinde bildirmediğiniz için gönderemeyiz dediler. Bilinçli olarak geç bilgilendiriliyorum. 7 iş günü dolduktan sonra işlemlerimi nasıl yapmamı gerektiğimi söylüyorlar. Kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve dava açacağım. Resmen müşteriyi aldatarak ürün satıyor bu site.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Olkan E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön