Hepsiburada.com Siparişim Bilgim Olmadan İptal Edilmiş...

Alpaslan K. |

2.10.2016 tarihinde sipariş verilebilen bir ürünü sepete ekledim ve daha sonra aldım. Siparişin ortalama kargoya verilme süresi 17.10.2016 tarihi olarak gözüküyordu ve bu 15 günlük süreç içerisinde siparişlerim sayfasında paketleniyor olarak gözüküyordu. Aradan 15 gün geçti ayın 18'i oldu ama bugün nedense siparişim hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş ve bana kredi kartıma paranın yatırılacağına dair mesaj atıldı. 15 gün boyunca neden iptal edileceğine dair bilgi alamadım ve ayrıca neden iptal edildi merak içindeyim.

Etiketler :

Sipariş İptal Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    11:36

    Sayın Alpaslan K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZHR-455-84621 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri