Hepsiburada.com Siparişim Başkasına Teslim Edildi.

Ali S. |

26.09.2016 tarihinde Hepsiburada.com'dan vermiş olduğum siparişim İzmit/Kocaeli'ne geldikten sonra sebebini anlamadığım bir şekilde Gölcük/Kocaeli ne yönlendirilip bana değil de A*** S*** isimli bir şahsa teslim edilmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda 2 defa 48 saat içerisinde bilgilendirileceksiniz denilip hala tarafıma geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür siparişin gelmesini bekliyorum tam 1 haftadır da bu durumla uğraşıyorum. Satıcı firmayla iletişime geçip bilgi vermek bu kadar mı zor?

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    13:36

    Sayın Ali S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WFJ-694-27214 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri