19 Ekim 2016

Hepsiburada.com Siparişim Bana Haber Verilmeden İptal Edilmiş!

Hepsiburada.com'dan sipariş ettiğim ürün tedarikçi firma tarafından, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş ve sipariş takibi yaptığımda ürün, 10 gündür kargoda olarak görünüyor. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerinden şikayetimi belirttiğim ve 48 saat içerisinde dönüş yapılacaktır denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Mehmet 80 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 24 Ekim 2016

    Firma bu mesajı yazalı 4 gün oldu ama hala siparişimle ilgili bir işlem yapılmadı. Arayıp siparişi iptal etmek istediğimi söyledim ama ücret geri ödemesi de yapılmadı hala. Tek yaptıkları buradan yorum yaparak göz boyamak. Hiçbir şekilde gerçekten ilgilenmiyorlar. Aradığınızda da yetkili birisiyle konuşamıyorsunuz, müşteri temsilcisi sadece şikayet kaydınız alınmıştır diyor ve hiçbir şey yapılmıyor. Hepsiburada.com'u kesinlikle tavsiye etmiyorum kimseye.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Mehmet Furkan K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JFM-192-84003 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön