04 Ekim 2017

Hepsiburada.com Siparişim 8 Gün Sonra Yanlış Adrese Gönderildi.

26.09.2017 'de sipariş ettiğim ürün 04.10.2017 tarihinde hiç alakası olmayan yanlış bir adrese teslim edildi. Yani kısacası duble hata. 1. ürün elime 8 günde ulaşmıyor, 2. en büyük hata ürün yanlış adrese teslim ediliyor. Bu mağduriyetim nasıl giderilecek çok merak ediyorum doğrusu.

Gökhan 218 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan28 Ekim 2017

    ''Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. '' denmiş. Sanmayın ki sorun adil bir şekilde çözüldü. Ürünü göndermeden beni 2 hafta beklettiler, mesajda da paranızı iade ettik diyor sadece. Yani düşündüğünüz gibi bir müşteri memnuniyeti yok.

  • Gökhan06 Ekim 2017

    Mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda herhangi bir bilgi yer almıyor. Siz müşteriye 2 hafta kaybettiriyorsunuz, sonra sadece "ürün size ulaşmadığı için iade işleminiz başlamıştır" diyorsunuz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Ekim 2017

    Sayın Gökhan D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QWI-570-10035 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön