13 Şubat 2013

Hepsiburada.com Siparişim 24 Saatte Kargoya Verilmedi!

10. 02. 2013 tarihinde vermiş olduğum 24 saatte kargo ibareli ürün 13. 02. 2013 saat 10:00 itibariyle hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ise hiç bir iş yapmayan bir şeyden habersiz şekilde sorularıma "bununla ilgili bilgimiz yok" şeklinde cevaplar veriyor. Müşteri olarak parasını ödediğim ürünle ilgili hiç bir şey öğrenemiyorum. 24 saatte kargoya verilmesi gereken ürün hala paketlemede vs. yazılmakta. Ürünümün en kısa zamanda gönderilmesini istiyorum. Bir daha da bu siteyi kullanmayı düşünmüyorum. Şikayetçi müşteriler olarak temennimiz satışlarınızın hızla azalması ve bu sayede "belki" daha iyi hizmet verebilmenizdir.

Serkan S. 25 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Serkan S, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön