27 Ekim 2016

Hepsiburada.com Siparişim 10 Gündür Ulaşmadı!

18.10.2016 tarihinde verdiğim cep telefonu siparişim 10 gündür halen daha ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım robot gibi bana aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. Sürekli şikayetim hakkında Forum oluşturup bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor ama ne geri dönüş var ne de ilgilenen bir yetkili. Bir kere bir mail geldi. "size dönüş yapacağız mağdur ettiğimiz için 20 TL hediye çeki tanımladık" gibi saçma sapan bir mail dışında tatmin edici bir bilgi verilmiyor. Aldığım ürün bilindik bir cep telefonu ve satıcısı da Hepsiburada.com anlamış değilim. Çok mağdurum şikayetçiyim.

Eren 242 Okunma

Cevaplar

  • Eren 28 Ekim 2016

    Hiçbir şekilde bilgi vermiyorsunuz. Bu saat oldu halen daha arayan soran yok. Robot gibi aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Eren Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UXJ-318-11539 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön