15 Temmuz 2016

Hepsiburada.com Siparişilerimde ürünler kargoya vaat edilen zamanda verilmiyor.

72796923 numaralı siparişimdeki ürünlerin en geç 14.07.2016 tarihinde kargoya verileceği ürünlerin bilgi sayfasında yer verilmişti. Belirtilen tarihte kargolama işlemlerinin yapılacağına güvenerek en hızlı şekilde ürünlerin elime ulaşması için siparişimi verdim. Aynı ürünler başka satıcılarda daha düşük fiyatlarla satılmaktadır. Bense ürünler bir an önce gelsin diye daha yüksek bedel ödememe rağmen ürünler zamanında gönderilmeyerek zarara uğradım.

Firma ile irtibata geçtiğimde sorunun bir daha tekrarlanmayacağını defalarca söylense de her siparişimde yine aynı sorunla karşılaşarak mağdur olmaktayım. Eğer siparişleri zamanında kargoya veremeyecekseniz ve veremediğiniz gibi sorumluluk almayacaksınız kargoya veriliş tarihini belirtmeyin ki biz de ona göre ürünleri başka firmalardan tedarik edelim ve mağdur olmayalım.

Asla bu firmanın vaat edilen kargoya veriliş tarihine itibar etmeyin.

Tayfur 10 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2016

    Sayın Tayfur Ali T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DFU-789-10488 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön