Hepsiburada.com Sipariş Verilen Ürünle Gönderilen Ürün Arasındaki Farklılık!

Hüsnü K. |

Hepsiburada.com'dan 9 parça ürün siparişi verdim. Siparişteki adresim tam açık adresim olmasına rağmen gönderiler bana en yakın kargo şubesine gönderilmesi yerine benden 4-5 km uzaktaki şubeye gönderilmiş. Kargomu gidip alıp geldiğimde paketleri açınca Space Simsiyah Lastik Parlatıcı siparişi verdiğim ürün ne hikmetse bana ModaCar M-Care Lastik Parlatıcı Uygulama Süngeri Hediye olan ürün gönderilmiş!

Siparişteki ürün siyah bir kutu ve fiyatı 6,66 TL gönderilen ürün beyaz bir kutu, hediyesi yok ve fiyatı 5,43 TL? Siteyi aradım ve benden form doldurup ürünü iade etmemi istediler.Bu ne tuhaflık, hem mağdur durumdayım hemde 5 TL'lik ürün için 6TL dolmuş parası vermek zorunda kaldım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüsnü K.
    09 Ağustos
    21:56

    Ürünü değişim talebinde bulunmama rağmen ürünün ücretini iade ettiler. Saygısız bir e ticaret sitesi

  • 06 Ağustos
    10:06

    Sayın Hüsnü K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx