Hepsiburada.com Sipariş Verdiğim Ürünü Sepetim'den Çıkardı!

Gökmen F. |

Bu sabah kitap siparişi vermek üzere Hepsiburada.com'a giriş yaptım. Satın alma işlemi esnasında "Ansiklopedik ülkeler ve dünya atlası" isimli setin indirimde olduğu teklifi geldi, bende işlemi onaylayarak söz konusu kitabı "Sepetim"e ekledim.

Ödeme işlemini gerçekleştirmek isterken hata mesajları aldım. Bunun üzerine aradığım müşteri temsilcisi sistemsel bir hata olduğunu ve 1 gün sonra tekrar denemem gerektiğini ifade etti.

Tekrar denemek için siteye giriş yaptığımda bana teklif edilen ürünün temin edilemediği gerekçesi ile "Sepetim"den çıkarıldığı uyarısı ile karşılaştım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi konu ile ilgili yapacak hiçbir şeylerinin olmadığını ifade etti. Hepsiburada.com'dan dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    16:19

    Sayın Gökmen F,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx