20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Sipariş Verdiğim Ürün...

29 Eylül'de vermiş olduğum sipariş aradan 20 gün geçti ama hala kargolanmadı. Tahmini kargolanma süresini de geçmiş bulunuyor. Hepsiburada.com firmasına her tür mesaj gönderdim, iletişime geçtim ama hiçbir sonuç alamadım. Bu kadar müşteriyi mağdur etmemeleri gerekiyor. Diğer yandan bakıyorum aynı ürünü satıyorlar ve ürün en geç 1 hafta sonrasına kargolanacaktır yazıyor...
Sipariş no:75306**

Oktay 73 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 27 Ekim 2016

    Ürün 27.10.2016 tarihinde kargoya verilmiştir. Hepsiburada.com üzerinden 2-3 hafta ibaresi olan ürünleri satın aldığınızda 30 güne kadar bekleme süresi olacağını unutmayın kötü hizmetten dolayı teşekkürler hepisiburada.com bu arada her ürün için aynısı geçerli değil.

  • Oktay 26 Ekim 2016

    Bu şikayeti yazalı aradan 6 gün geçti ama herhangi bir sonuç alamadığımı üzülerek söylüyorum. Hepsiburada.com müşteri hizmetleri tamamen insanları kandırmaya yönelik konuya cevap verme sitilini kullanmakta ve yöneticilerin müşteriyle bağlantılarının 0 olduğunu söyleyebilirim. Hepsiburada.com üzerinden mesaj yolluyoruz ürün tedariği hakkında bilgi almak istiyoruz hep farklı şekillerde sallıyorlar. Lütfen bu mesajı okuyorsanız Hepsiburada.com sitesinden alışveriş yapmamanızı öneriyorum sonuç olarak alışveriş yapmamanın o kadar çözüm olacağını düşünüyorum. Lütfen Hepsiburada.com arayüzüne markalarına güvenmeyin aldanmayın ülkemize işini doğru yapan firmalara daha çok ihtiyacımız var. Bu arada buradaki şikayetleri cevaplandırdıklarını kesinlikle düşünmüyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Oktay E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EJO-825-78610 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön