Hepsiburada.com Sipariş Verdiğim Telefon Tedarik Edilemedi Sorunu.

Cem E. |

19.05.2016'da sipariş verdiğim "Lenovo p70" telefonun kargoya veriliş tarihi (25.05.2016) 'ti. Fakat ödemesini yaptığım ve siparişini verdiğim telefonun 4 gün sonra mail yoluyla tedarik edilemediği bilgisini aldım. Bunun üzerine telefonla ulaştım, şikayetimi dile getirdim ve ücret iadesi yapabileceklerini ifade ettiler. Fakat ben sipariş verdiğimde 19.05.2016 da aynı telefon N11.com'da 731,58 Liraya satıştaydı. Ben satıcının Hepsiburada olduğu için tercih ettiğim ürünün pişmanlığını yaşıyorum. 19.05.2016 da 50liraya alabileceğim telefon şu an 900 liraya kadar yükselmiş. Ben ise bu durumda mağdur oluyorum ve o zaman 750 liraya alabileceğim ürünü şuan bu fiyattan alamayacağım. Hepsiburada.com ilgililerinden telefonun şuan ki bedelinin iade edilmesini ya da telefonun en kısa zamanda sağlanmasını ve gönderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    17:59

    Sayın Cem E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XWZ-999-39489 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri