25 Nisan 2013

Hepsiburada.com Sipariş Ürünlerinde Sonradan Değişiklik Yapıldı!

23.04.2013 tarihinde ilgili siteden 140x190 1 adet yaylı yatak, 140x190 1 adet Deri Baza ve 140 cm genişliğinde 1 adet baza başlığı sipariş verdim. Sipariş sonrası oluşan satış sözleşmesinde ve gönderilen mailde de 140x190 ölçülerinde görünen baza ölçüleri sipariş takip ekranına 25.04 tarihinde baktığımda 90x190 olarak değiştirilmişti.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat operatör arkadaşların herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını durumu merkeze bildirdiklerini cevap gelmesini beklememiz gerektiğini söylemeleri üzerine beklemeye başladım ki telefonuma bir mesaj geldi 140x190 yatak kargoya verilmişti! Acilen bazanın da 140x190 olarak tekrar düzeltilmesini istiyorum.

Selçuk 83 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 30 Nisan 2013

    Bugün tam bir hafta oldu değişen hiçbir şey yok! Çağrı merkezi biz sizi arayacağız deyip telefonu kapatıyor!

  • Selçuk 26 Nisan 2013

    Hepsiburada.com gibi sektörünün öncü firmalarından birinde nasıl böyle bir hata olabiliyor aklım almıyor. Umarım en kısa sürede durumu düzeltir teslim almış olduğum 140x190 yatağa 90x190 baza gönderip beni mağdur etmezsiniz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Selçuk S, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön