Hepsiburada.com Sipariş Teslimi Yapılmadı!

Hamza A. |

05/03/2013 tarihinde siparişini verdiğim elektirikli vinç ile ilgili ilk günlerde tedarikçi firmadan ürün bekleniyor ürününüz gönderilecek denildi. 20 gün sonra bana ürün tedarikçi firmadan temin edilemiyor ürünü isterseniz iptal edelim yada aynı değerde başka bir malzeme alın diye bilgi verildi.

Bende bu maile göre ürünün iptal edilerek ücretinin ilgili kredi kartına iade edilmesini talep ettim. Fakat dört defadır aynı maili bana gönderiyorlar bende aynı şekilde ürünün iptal edilmesini parasının iadesini talep ediyorum. Yani hergün aynı mail geliyor sanıyorum otomatiğe bağladılar. Paramın da iadesi gerçekleşmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    15:31

    Sayın Hamza A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx