Hepsiburada.com Sipariş Tedarik Süreci!

Baturhan Ş. |

Ürünün ortalama kargoya veriliş süresi 4 gün olan trafik setinden 1 adet aldım. Ancak, 7 gün olmasına rağmen ürünüm hala tedarik sürecindedir. İşin tuhaf yanı aynı ürünü aynı gün bir arkadaşım başka bir e-ticaret sitesinden aldı ve ürün 3 günde eline ulaştı. Ben ise büyük bir kuruluş olmasına güvenerek hepsiburada.com dan aldım ancak bırakın elime ulaşmasını, bu büyük kuruluş şu an ürünü tedarik dahi edememiş durumdadır. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum akabinde bana sorunumun ilgili departmana iletildiğine dair bir e-mail geliyor. Ürünümün tedarik sürecindeki gecikmeden dolayı benden özür dilediklerini, ürünüm tedarik edildikten hemen sonra gönderileceğini bildiriyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    14:37

    Sayın Baturhan Ş,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx