Bülent S. Teşekkür Mesajı

hepsiburda.com tarafından telefon ile bana verilen bilgi neticesinde sorunum çözüldü.

Hepsiburada.com Sipariş Onayında Tüketiciyi Yanılttı!

Bülent S. |

18/12/2013 tarihinde hepsiburada.com dan sipariş işlemi gerçekleştirdim. Sipariş bedelini bankaya aynı saatte havale ile ödeme yaptım. Ödeme makbuzunu hepsiburada.com a mail ve fax ile iletmeme rağmen siparişim onaylanmadı. Durumu defalarca farklı zamanlarda müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen sorunum çözülmedi.

Oysa hepsiburada.com sayfasında bankaya yapılan havaleler (iş bankası ) 30 dk içinde onaylanır ifadesi yer almaktadır. Bugün tarih 20/12/2013 ve siparişim halen onay için bekleniyor. mağduriyetimin giderilmesini arzu ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent S.
    26 Aralık
    13:35

    hepsiburda.com tarafından telefon ile bana verilen bilgi neticesinde sorunum çözüldü.

  • Bülent S.
    23 Aralık
    09:18

    Ödeme makbuzunu hepsiburada.com a mail ve fax ile daha önceden iletmiştim zaten. bugün tekrar ödeme makbuzunu sipariş no belirterek tekrar mail attım. sorunumun çözülmesini arzu ediyorum..

  • 21 Aralık
    11:07

    Sayın Bülent S,

    Yapılan havalenin dekontunu sipariş numaranızı da belirterek havaleodeme@hepsiburada.com mail adresine göndermenizi rica ederiz.
    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx