20 Aralık 2013

Hepsiburada.com Sipariş Onayında Tüketiciyi Yanılttı!

18/12/2013 tarihinde hepsiburada.com dan sipariş işlemi gerçekleştirdim. Sipariş bedelini bankaya aynı saatte havale ile ödeme yaptım. Ödeme makbuzunu hepsiburada.com a mail ve fax ile iletmeme rağmen siparişim onaylanmadı. Durumu defalarca farklı zamanlarda müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen sorunum çözülmedi.

Oysa hepsiburada.com sayfasında bankaya yapılan havaleler (iş bankası ) 30 dk içinde onaylanır ifadesi yer almaktadır. Bugün tarih 20/12/2013 ve siparişim halen onay için bekleniyor. mağduriyetimin giderilmesini arzu ediyorum.

Bülent S. 274 Okunma

Cevaplar

  • Bülent'in Teşekkür Mesajı26 Aralık 2013

    hepsiburda.com tarafından telefon ile bana verilen bilgi neticesinde sorunum çözüldü.

  • Bülent S.23 Aralık 2013

    Ödeme makbuzunu hepsiburada.com a mail ve fax ile daha önceden iletmiştim zaten. bugün tekrar ödeme makbuzunu sipariş no belirterek tekrar mail attım. sorunumun çözülmesini arzu ediyorum..

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi21 Aralık 2013

    Sayın Bülent S, Yapılan havalenin dekontunu sipariş numaranızı da belirterek havaleodeme@hepsiburada.com mail adresine göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön