Hepsiburada.com Sipariş İptaline Zorluyor!

Yalçın G. |

Son günlerde dolar kurundaki ani yükselişler olmadan önce ve aynı zamanda %10 indirim varken Hepsiburada.com'dan iPad air 2 aldım. Piyasadaki diğer tüm marketlerden daha avantajlı fiyataydı. Siparişimden hemen sonra ürünün fiyatı Hepsiburada.com da arttı. 3 gün kargo süresi verilen ürün için 1 hafta geçmesine rağmen hala tedarik edilemiyor deniliyor ancak ürün yeni zamlı fiyatıyla sitede şu an satılıyor ve 3 günde kargolanır diyor. Çağrı merkezini 3 kez aramama ve sosyal medyadan da yazmama rağmen hep aynı cevabı veriyorlar "ürün tedarik edilemiyor". En son bana attıkları mailde tedarik sürecinin belirsizliğinden bahsedip istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    19:02

    Sayın Yalçın G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GRX-833-99241 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri