20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Sipariş İptali Yapılmıyor!

25.09.2016'da aldığım Kenyap Gardırop 25 gündür elime geçmedi. Sipariş iptali için 07.10.2016'dan bu yana 10'larca kez iptal için yazı yazdım ve 10'larca kez müşteri hizmetlerini aradım. Fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve konu ile ilgili bilgi verilmedi. Soruyorum Hepsiburada.com e-ticaret yetkilileri sizin müşteri hizmetleri ne iş yapıyor ve kime hizmet ediyor. Yıllardır müşterinizim neden mağdur ediliyorum. Ürünün ikinci taksitini ödeyeceğim, fakat ne ürün var ne de param hangisi sizin, param mı ürün mü?

Lütfen ürünü iptal ediniz. Müşteri hizmetlerine yetki vermiyorsanız, bizi meşgul etmeyin. İhtiyacım olan ürünü bir aydır temin edemedim. Nasıl bir kurum oldunuz. Yönetici kadrosuna sesleniyorum lütfen müşterilerinizi mağdur etmeyiniz. Eski Hepsiburada.com sitesini arıyoruz. İptal işlemini lütfen gerçekleştirin...

İlhan 81 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 20 Ekim 2016

    Yine aynı şekilde oyalanıyorum ben ürünü istemiyorum. Çözüm süreci için sizin sayfanıza 10 larca kez yazdım ve 10 larca kez sizi aradım. Lütfen ürünü iptal ediniz. Paramı iade ediniz. Anlamak ve anlaşılmak bu kadar zor değil. Siz işi zora sokarak müşterinizi 25 gündür oyalamaktasınız. Benim paramı iade edin. Sizin diğer firmayla olan bağlantınız beni ilgilendirmiyor. Son olarak bugün saat 14:07 de aradığım müşteri temsilcisi bana yarım saat içinde döneceğini söyledi, yine dönmedi. Aynı diğer müşteri temsilcileri gibi. Zamanımızı ve bizi yormaya hakkınız yok.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın İlhan İ. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JNA-166-21752 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön