Hepsiburada.com Sipariş İptali Yapılmıyor...

Emre D. |

Verdiğim sipariş, tahmini kargo süresini 1 hafta geçmesine rağmen gelmedi. Satıcı firmayı aradığımda henüz tedarik bile etmediklerini söyledi. Bunun üzerine Hepsiburada.com telefon şubesinden iptal başvurusunda bulundum. Fakat 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, her aradığımda inatla işlem sürecindedir deniliyor. Satıcı firma neredeyse ürünü kargoya verecek, Hepsiburada.com hala siparişi iptal edemedi. İlgi, alaka sıfır durumda.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    14:17

    Sayın Emre D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VHY-436-93493 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri