21 Ekim 2014

Hepsiburada.com Sipariş İptali Ve Para İadesi İsteyeli 20 Gün Oldu!

8 Eylül 2014 tarihinde araba lastiği sipariş ettim bayramda seyahate çıkarken kullanmak için. Bir gün sonra 4 koli olarak kargoyla çıktığı mesajı aldım. Kargo gelmedi bende 2 Ekim Perşembe günü kargo şirketini aradığımda eksik olduğunu öğrendim.O gün bu gündür sipariş iptalini ve iadesini defalarca telefon edip konuyu iletmeme rağmen hep aynı cümleleri kurarak beni oyalayıp işlemimi yapmıyorlar.Bu gün itibariyle tam 20 gündür paramın iadesini alamadım. Her aramamın sonunda sadece mail adresime konuyla ilgili bana geri döneceklerini iletip hiç bir şekilde dönmüyorlar. Firmanın beni bu duruma düşürüp maddi ve manevi zor durum da bırakmasından şikayetçiyim.Tarafınızdan yardım bekliyorum.

Mine 140 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ekim 2014

    Sayın Mine A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ETA-652-37194 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön