31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Sipariş İptali!

74032259 sipariş no'lu sepetimin tarafıma ulaştırılması üzerine başlattığım iade talebim henüz sonuçlandırılamadı. İade talebim üzerinden geçen bir hafta içerisinde Gebze'de takılan ve tarafıma ulaşmayan kargo hala aynı yerinde duruyor. Kargolara sözü geçmeyen Hepsiburada.com'un müşteri memnuniyetini hiçe sayan ilgisizliği kocaman bir firmaya hiç yakışmıyor. Kısa sürede iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Sercan 103 Okunma

Cevaplar

  • Sercan 10 Kasım 2016

    Bir e-ticaret firmasi nasıl olur da kargolara sozunu geciremez ürün hala kargoda yatiyor. İade istediğim çağrı merkezi ürün bize gelmeden iadesini yapamayiz diyor urunu geri isteyin diyorum. Tamam kargo firmasina bilgi dustuk diyorlar. ürün hala ayni yerde bekliyor. Benim gibi internet alisverisi yapan musterilerde mağdur oluyor. Sayin yetkili 1 aydır bekledigim iademi aetik gerceklestirebilir misiniz?

  • Sercan 08 Kasım 2016

    Neredeyse 1 ay olmak üzere ve hala Hepsiburada iademi yapamıyor. Bu kadar namsalmis bir fir. Aya hiç yakismiyor gerçekten.

  • Sercan 04 Kasım 2016

    Iademi hala yapamayan saygideger Hepsiburada ya tesekkuru bir borç bilirim.

  • Sercan 02 Kasım 2016

    Hepsiburada.com rekora imza atiyor. 17 Ekim'de baslattigim iade surecini halen sonlandiramamis olması aslinda isini ne kadar ciddiye aldigini gösteriyor. Severek alışveriş yaptığım bir firmanın bu kadar duyarsiz kalmasi, hata yaptigimi farkettirdi. teşekkürler Hepsiburada.com

  • Sercan 01 Kasım 2016

    Yeni konu basligi acmaniz konunun cozuldugu anlamina gelmiyor. Hala iademi tamamlayamadiniz. çözüm merkezinizin calismamasi kargoya söz gecirememeniz benim problemim değil

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Sercan P. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SGF-876-59152 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön