Hepsiburada.com Sipariş İptali!

Engin K. |

21.05.2013 tarihinde Hepsiburada.com adlı alışveriş sitesinden bir ürün sipariş ettim. 25.05.2013 tarihinde kargoya verildi dendi, üretici firma ile gönderildi dediler. 1 hafta geçti gelmedi. Bende 30.05.2013 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Üretici firma ile bile görüştüm iptal edin dedim tamam dediler, ama hepsiburada.com hala iptal etmedi, uzatıp duruyorlar kaç kez mesaj attım müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbiri yardımcı olmadı, üstelik attığım mesajlara kale alıp cevap bile vermediler. Biran önce iptal edilip para iadesinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    09:25

    Sayın Engin K,

    Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Engin K.
    10 Haziran
    09:12

    hepsiburada.com adlı siteden 21.05.2013 tarihinde bir alışveriş yaptım keşke yapmaz olaydım.ürünü zamanında göndermediler bende 30.05.2013 tarihinde şiparişi iptal ettim iptal talebiniz alınmıştır.diyor hiçbir işlem yapmıyorlar.kaç gün oldu ama hala iptal etmediler ve para iadesi yapmıyorlar kaç kez müşteri hizmetlerini aradım mesaj attım hiçbirine kale alıp ta cevap bile vermediler iptal etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar.insanları rezil ediyorlar.son çare olarak tüketici mahkemesine başvuracağım...

  • Engin K.
    07 Haziran
    18:52

    Hep aynı standart klasikleşmiş cevaplar bu kadar zormu iptal etmek sizin birşey yapacağınız yok anca lafta.

  • 07 Haziran
    13:32

    Sayın Engin K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx