09 Nisan 2013

Hepsiburada.com Sipariş HazırlanMıyor!

5 Nisan 2013'te kredi kartı ile 3D Secure kullanarak ödeme yaptım. 3D kullanılan siparişlerde güvenlik onayı beklenmez demelerine rağmen 3 gündür güvenlik onayı bekliyorum. Daha da ilginci 8 Nisanda benden "onay yapılması için" kredi kartı ekstrem ve kimlik fotokopim isteniyor. Bununla da bitmedi..

8 Nisan itibarı ile istedikleri belgeleri göndersem bile şu an ürünün sayfasında "ürünün temin edilemeyeceği" yazıyor. Yani belgeleri göndersem bile bu defa da "ürün bulunmamakta" diye sipariş temin edilemeyecek. Müşteri Temsilcilerinin ilgisizliği de ayrı bir şikayet konusu olur zaten. Tüm bu sebeplerden dolayı siparişimin iptal edilmesini istedim. Bakalım ne olacak?

Burak 28 Okunma

Cevaplar

  • Burak 11 Nisan 2013

    Diğer kullanıcılar - müşteriler için açıklama yapma ihtiyacı hissettim.. Sorun çözülmüştür derken kast ettikleri şey "Siparişimi İptal Etme İsteğim" kabul edildi ve iptal edildi.. Sorun ancak bu şekilde çözüldü.. Başka bir şey anlaşılmasın yani.. Herkese Sorunsuz Alışverişler Diliyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Burak K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön