Hepsiburada.com Sipariş Gecikmesi, İptal ve İadesi!

Süleyman Erdoğan O. |

24.04.2016 tarihinde 211912** no.lu sipariş numaralı 414.00 TL tutarında Casio marka saat siparişi verdim. Ürünü alırken tahmini kargoya veriliş tarihi 27.04.2016 diye yazıyordu. Ürün söylenen tarihte kargoya verilmedi. Aradım özür dileriz en kısa zamanda cevap verilecek dediler. Aradan 2 gün geçti cevap yok, tekrar aradım yine aynı.

Derken bu olay yaklaşık 10 gün bu şekilde sürdü ve bir cevap alamadım. En sonunda tekrar arayıp sipariş iptali ve para iadesi istedim. Onda da aynı şeyleri yaşıyorum aradığım zaman en kısa sürede iptal ve iade işleminiz gerçekleşecek dediler 5 gün geçti ne iptal ne de iade gerçekleşti. Ben şimdi yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    13:13

    Sayın Süleyman Erdoğan O.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DUG-269-27526 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri