Hepsiburada.com Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmedi.

Özgür U. |

Siparişimi vereli 3 gün olmasına ve "hızlı gönderi" siparişi vermeme rağmen daha siparişimin nerede olduğunu dahi bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ne takip numarası veriyorlar ne de fatura numarası. Araya bayram da girdi, 10 gün sonra gelir herhalde. Bir daha Hepsiburada.com'dan asla sipariş vermem. Hayır, bir ilgi alaka olur, bir özür olur; hiçbir şey yok, nasıl bir sistem çözemedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    11:34

    Sayın Özgür U,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CDS-838-28602 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri