24 Ocak 2014

Hepsiburada.com Sipariş Ettiğim Ürün İle Bana Gelen Ürün Farklı

Umarex 6mm plastik bilye sipariş ettim. Sitede ürünün 1 adet fotoğrafı var ve bu fotoğrafta kolay dolumu sağlayan bir kapak mevcut ve ürünün altında herhangi bir uyarı yok temsili fotoğraftır vs. Sonuç olarak söylendiği gibi 4 gün sonra elime ulaştı. Kutudaki ürün bildiğimiz fanta şişesinde gelmiş kapağı dolumu kolaylaştıran şekilde kesinlikle değil ve de şişe ince sitedeki ürün için 2700 adet bilye içerir ibaresi var.

İşlerimin yoğunluğundan fırsat bulamadım ama akşam üşenmeden sayacağım ve büyük ihtimal 2700 adet bilye de çıkmayacak içinden. Hepsiburada.com ile irtibata geçtim ürünü iade etmek istemiyorum sadece kapağındaki hata giderilsin dedim ama uygun bulunmadı.

Burhan 48 Okunma

Cevaplar

  • Burhan 28 Ocak 2014

    ellerinde olmayan ürünün fotoğrafını siteye ekledikleri için para iadesi yapıldı ne kadar güven verici bir durum!!!

  • Burhan 27 Ocak 2014

    henüz problem giderilmedi sonuç olarak sadece ürün geri gitti. İstediğim ürün gelecek mi? Yoksa para iadesimi yapacaklar? Para iadesi yapılırsa demek ki rastgele fotoğraflarla ürün satışı yapılıyor...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Burhan Ş, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DHK-479-90980 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön