31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Şikayetlere İlgisiz!

25 Eylül'de verdiğim siparişim 03 Ekim'de Hepsiburada.com tarafından kargoya verildi. Tarih olarak da bu tarihi belirtmişlerdi. Ancak ben kargomu 13 Ekim'de teslim aldım. Kargo şirketi oturduğum semte teslimat yok diye kargomu günlerce ellerinde tuttular ve sonunda ben kendim elden teslim aldım büyük boy gardrobu ve kendim taşıdım. Kargo şikayetimi firmaya ilettim onlarda kargo şirketi adına özür dilediler fakat gelen ürünü kendim kurdum, bazı parçalar eksik çıktı ve bazı parçalarda hasar vardı. Bu durumu Hepsiburada.com'a belirttim. İlgileneceklerini söylediler fakat aradan geçen yaklaşık 20 günde herhangi bir geri dönüş olmadı.

Yunus 550 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Yunus B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MSK-766-16388 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön