Hepsiburada.com Şikayeti Dikkate Almadı.

Hakan D. |

Bugüne kadar herhangi bir sıkıntı yaşamadığım alış-veriş sitesi Hepsiburada.com ile ilgili olarak "Diğer Satıcılar" adı altında satış yapan firmalar ya yanlış ürün gönderiyorlar ya da gördüğünüz ürünün alternatifini (namı diğer çakmasını) gönderiyorlar. Bu şekilde tespit ettiğim çok ürün var fakat sizlere satın alarak da kanıtladığım ürün hakkında bilgi vermek istiyorum. Elimde 10 adet Samsung Galaxy TAB E t560 tablet var ve kılıf olarak Dark dk-ac-smk9602 kodlu üründen daha önce satın aldım. Kılıf bu aşınıyor sonuçta, yeniden satın aldım fakat bu sefer diğer satıcı olarak geçen IdealTrend2016 adlı yerden almışım. Normalde ürün kitap gibi olandan fakat gelen ürün dönebilen bir kılıftı, değişim istedim bu sefer ürün kitap gibi kapanandan geldi fakat kalite ve resimdeki ürüne benzerliği vasat. Konu hakkında müşteri hizmetlerine uzun ve detaylı bir yazı yazdım fakat okumaya üşendiler sanırım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    11:27

    Sayın Hakan D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AOR-483-49346 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri