07 Şubat 2014

Hepsiburada.com Sigortasız Ürün İadesi

1. siparişiniz %100 sigorta ve kasko güvencesi ile 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir ama aynı şartlar içerisinde geri gönderim yapılamaz metnini de ekleyin lütfen. Yanıltıcı olmayın .Ben size güvenerek temmuz ayında Sony marka laptop aldım bataryasında sorun olduğu için size göndermek istedim sizin bana iletmiş olduğun kargo numarasıyla Yurtiçi Kargo Çiğli şubesine gittim.

Fakat ürün orijinal ambalajında olmasına rağmen sigortasız gönderileceğini, ürüne bir şey olursa herhangi bir talepte bulunamayacağım söylendi. Ben de müşteri hizmetlerinden G** hanımla 07.02.2014 saat 12:30 sıralarında konuştum. Bana yardımcı olmadı hanımefendi.

Cihazıma bir şey olursa hakkımı arayacağımdan şüpheniz olmasın.

Gökhan 84 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 03 Haziran 2015

    Ne saçmalıyorsunuz siz ya mesajımı oku oku oku oku

  • Gökhan 12 Şubat 2014

    Benim sikayetim iade surecindeki sigortasiz gonderim cihazin garantideki sureci degil SAYIN MUSTERI HIZMETLERI ARKADAS

  • Gökhan 12 Şubat 2014

    Benim sikayetim dikkate bile alinmamis standart bir mesaj yazilmis benim sikayetimle alakasi bile olmayan bir sey soylenmis sikayetimi dikkatlice okusunlar cevap vermeden once

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Gökhan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılması adına gerekli önlemler alınmıştır. Ürünün yetkili teknik servis bünyesinde onarımı devam etmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön