Hepsiburada.com Sıfır Ürün Yerine Kullanılmış Ürün!

Gökay M. |

11.08.2015 tarihinde satın aldığım Quatro t1461 akıllı telefon 13.08.15'te elime ulaştı. Telefonun fotoğraf hafızasında telefona ait kulaklıkları takmış, tanımadığım birinin fotoğrafı çıktı. Durumu Hepsiburada.com'a bildirdim, 48 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak dönmediler. Fatura kesen firmaya ulaştım gelin yenisini verelim dediler.

Hafta sonu İstanbul dışına çıkacağımdan alelacele firmaya gittim, değiştirme işlemini yaptım ancak yine kullanılmış ve sim kart algılamayan bir telefon verdiler. Tekrar durumu firmaya ilettim gelin yenisini verelim dediler yine gittim bu seferde telefon elimizde yok 10 gün sonra gelir dedikleri için iade verdim.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    12:20

    Sayın Gökay M.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YLQ-771-69628 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri