Hepsiburada.com Sıfır Ürün İkinci El Geldi.

Çiğdem G. |

Korkmaz marka fırın aldım. İlk siparişim ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan 10 gün geçti ve hala paketleniyor yazıyordu (herhalde kutu falan bulamadılar 10 günde nasıl bir paketleme ise). Bunu iptal edip yeniden aynı fırından aldım bu üründe 2. el geldi, düğmesi kopuk, kenarları ve içi çizik, camındaki vidalar da tornavida izi var vesaire Hepsiburada.com'un o ürünün bulunduğu sayfaya yorum yaptım ve 1 yıldız verdim. Yorumumu onaylamadılar. (Tabi işlerine gelmediği için). Sonrasında Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim ve evet ne dediklerini bildiniz. "Bizim bir kusurumuz yok. " Siz bünyenizde satış yapan firmaları takip etmeyin. Şikayetleri dikkate almayın. Sonra kusurumuz yok. Tabi sizin kusurunuz olur mu hiç. Zaten bu ülkede ne satıcı firma kusurlu ne aracı firma ne de kargo şirketleri. Tek kusurlu olanlar vatandaşlar.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    13:47

    Sayın Çiğdem G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BWA-969-27998 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri