15 Kasım

Hepsiburada.com Sıfır Telefon Siparişiyle Gelen Deforme Olmuş Telefon.

12.11.2017' te siparişini verdiğim "Xiaomi Mi 6 128 GB (ithalatçı garantili) - 128 GB - seramik siyah" ürün, 14.11.2017'de elime ulaştı. Her şey çok güzeldi, kargo paketini açtım, telefon kutusunu açtım, karşıma üzeri toz içinde olan jelatini ve hatta telefonun üst kısmında boya kalkmış bir şekilde cihaz geldi. 0 diye alınan bir telefon deforme olmuş bir şekilde geldi! Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana "ürünü beğenmediyseniz iadeye gönderebilirsiniz dendi! " yani bir firmanın müşteri hizmetleri bu kadar ilgisiz ve alakasız olur. Ben ürünün değişiminin olmasını istiyordum fakat değişim olmuyormuş, iadeye gönderip iadenizi alıp sonra tekrar sipariş verebilirsiniz dendi. Şu anda cihazı iadeye gönderdim, kargom ulaşmış, umarım problemim çözülür, aksi takdirde yasal işlem başlatacağım, ürünün üzerindeki deforme olmuş kısmı fotoğraf olarak paylaşıyorum.

Semih 250 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Kasım

    Sayın Semih A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MEU-382-96260 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Semih 17 Kasım

    İade ücreti yatırıldı, umarım başka insanlarada kullanılmamış sıfır cihaz diye deforme olmuş cihaz satmazlar!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön