12 Nisan 2013

Hepsiburada.com Sıfır Denilerek Satılan Ürün 2. Al Çıktı!

08.04.2013 Tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Motorola marka bir akıllı telefon satın aldım. Telefon kutusunun içine aksesuarları gelişi güzel yerleştirilmiş, ekranın üstünde koruma bandı bulunmadan ve şarjı sıfır (hiç açılmayacak kadar bitik) bir şekilde elime ulaştı. Bunlara rağmen telefonu açtığımda hafızasında Ocak ayında çekilmiş fotoğraflar olduğunu gördüm.

Resmen telefon daha önce kullanılmış ve ben satın almak istediğimde de gelişigüzel paketlenip tarafıma gönderilmiş. Hepsiburada firmasını telefonun elime geçtiği 10 nisan akşamı aradım söyledikleri tek şey mağduriyetimi kabul etmek. Bu konuda gerekli şikayeti yapsam da beklediğim ilgiyi göstermediler ve oyalıyorlar.

Sezen 70 Okunma

Cevaplar

  • Sezen 16 Nisan 2013

    Hepsiburada sitesi maalesef gerekli ozeni göstermediğini bana açıkça belli etmiştir. Müşteri hizmetlerini her aradığımda süreci en kisa zamanda sonuclandiracagiz dendiği halde ürünün şuanda arızalı ürün muamelesi görmektedir. En güvenilir alışveriş sitesi diye adlandırılan Hepsiburada sitesine artık güvenim kalmamıştır.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Sezen T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap