06 Şubat 2014

Hepsiburada.com Servisle Alakalı Bilgilendirme Eksikliği...

26.06.2012 tarihinde 53960094 sipariş numarası ile Hepsiburada.com'dan aldığım Aplle İphone 4s cihazım 01.01.2014 tarihinde arızalandı garanti süresi dolmayan cihazımı 08.01.2014'te Hepsiburada.com'a gönderdim 09.01.2014 tarihinde ellerine ulaşan cihazım hakkında 20 iş gününü geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme olmamıştır.

29.01.2014, 31.01.2014, 04.01.2014 ve 06.01.2014 te müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Cihazımın durumuyla ilgili net bir bilgi alamamakla beraber en son 2 iş günü içinde bilgilendirileceğim taahhüt edildi. En kısa zamanda ücret iadesini talep ederim.

Murat 144 Okunma

Cevaplar

  • Murat 07 Şubat 2014

    benim şikayetime karşılık uygun bir cevap alamadım . Bana uygun bir çözüm bulamadılar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Murat Ş, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OAJ-177-97410 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön