29 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Servise Giden Cihazım 20 İş Günü Geçti Gelmedi!

20 iş günü dolmasına rağmen garanti kapsamındaki, teknik servise gönderilen ürünüm henüz elime ulaşmadı. 20 iş günü dolduğu için para iadesi veya yeni ürün talep etme hakkım var fakat karşımda bir muhatap bulamıyorum maalesef.

Hepsiburada.com Müşteri temsilcisinin söylediği; merkeze bildireceğiz size geri dönüş sağlanacak, fakat 24 saatten fazla bir süredir kimseden ses yok. Ne bir telefon, ne de bir mail ile bilgilendirme. Ürün satın alınırken vadedilen şeyler, ürün arızalanınca maalesef yerine getirilmiyor veya getirilemiyor.

Hepsiburada.com bile böyle yaparsa biz internet üzerinden nasıl alışveriş yapalım. Hangi şirkete güvenelim. Hepsiburada.com'un hizmet anlayışına karşı bakış açım fazlaca değişti...

Hayri 451 Okunma

Cevaplar

  • Hayri 29 Ağustos 2013

    an itibariyle dönüş yapılmış ve ürünün bedeli hesabıma yatırılmıştır...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Hayri K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hayri 29 Ağustos 2013

    Artık 48saati geçti hala arayan soran yok!!! Hala merkezden geri dönecekler...!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap