Hepsiburada.com Servis Tarafından İade Alınan Ürüne Ait Geri Ödeme Yapılmıyor!

Fevzi Tunay B. |

5 ay önce satın almış olduğum cep telefonu yetkili servis tarafından iade alındı. Hepsiburada.com önce benden sadece iade belgesini mail olarak istedi, 15 gün sonra tarafıma maildeki belge okunmuyor diye mesaj yolladı, maili tekrar yolladım, bu sefer ürünü belgesiyle beraber istediler, sonra bir mail daha geldi ürünü satın aldığınız yere belgeyle gönderin dediler. Defalarca aramama rağmen biz size telefonla dönüş yapacağız dediler kesinlikle dönüş yapmadılar, ürünü iade alıp bedeli ödememek için her yolu deneyen ve asla ilgilenmeyen firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    16:05

    Sayın Fevzi Tunay B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QBV-746-64301 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri