01 Mart 2013

Hepsiburada.com Servis Hizmeti Yetersiz!

Sorun 1.Satın aldığım HTC wildfire telefon arızası nedeniyle servise gönderdim.Ürünün yazılımı güncellenip bana geri gönderdiler. Arızasını tamir etmediler. Sorun2.Tekrar form doldurdum; yanıt olarak "Bildirim formu doldurarak talebinizi ilettiğiniz ürününüz, işlemlerinin daha kısa sürede tamamlanması için ilgili servise yönlendirilmiştir.

Detaylı servis bilgisi mail adresinize iletilmiştir." cevabı geldi. Mail'imde herhangi bir bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerine bildirdim. Tekrar form doldurmamı istediler. Doldurdum, yine aynı cevap geldi. Mail'imde herhangi bir bilgi yok. 2013'ün teknoloji çağında bu tuhaflığın çözülmesini becerebilecekler mi? Merak etmiyor değilim.Cihazı kullanamıyorum.

Hasan 18 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Mart 2013

    Sayın Hasan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön