Hepsiburada.com Servis Hizmeti Yetersiz!

Hasan A. |

Sorun 1.Satın aldığım HTC wildfire telefon arızası nedeniyle servise gönderdim.Ürünün yazılımı güncellenip bana geri gönderdiler. Arızasını tamir etmediler. Sorun2.Tekrar form doldurdum; yanıt olarak "Bildirim formu doldurarak talebinizi ilettiğiniz ürününüz, işlemlerinin daha kısa sürede tamamlanması için ilgili servise yönlendirilmiştir.

Detaylı servis bilgisi mail adresinize iletilmiştir." cevabı geldi. Mail'imde herhangi bir bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerine bildirdim. Tekrar form doldurmamı istediler. Doldurdum, yine aynı cevap geldi. Mail'imde herhangi bir bilgi yok. 2013'ün teknoloji çağında bu tuhaflığın çözülmesini becerebilecekler mi? Merak etmiyor değilim.Cihazı kullanamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    19:08

    Sayın Hasan A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx