Hepsiburada.com Servis Fiyasko!

Aziz A. |

İnternet üzerinden o kadar alışveriş yaptım Hepsiburada kadar sorumsuz bir site görmedim. Bundan 1 buçuk ay önce Logitech mouse mu garanti kapsamı içerisinde firmaya gönderdim. Aradan 5 gün geçmeden kargo bana alınmadığı için geri gönderildi (sözde garanti belgesini bulamamışlar) ardından arayıp şikayetimi dile getirdim. Bana aynı kargo koduyla geri göndermemi istediler. Şaka gibi gittim kullanılmış kodla tekrar göndermeye çalıştım kabul etmediler. Sonra tekrar arayıp durumu izah ettikten. 2 gün sonra yeni kod gönderdiler, o kodu kullanarak geri gönderdim aciliyet bildirdim ve şu an 1 ay geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    15:50

    Sayın Aziz A.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan LSM-496-74891 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri