26 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Sattıkları Ürün Hakkında Bilgi Veremiyor!

Sayın Hepsiburada.com Yetkilisi;
Homend Elektrikli Izgara siparişi verecektim. Aynı ürünü kendi sitesinden ve Diğer e-ticaret sitelerinden incelediğimde bu ürünün içeriğinde "2 adet paslanmaz çelik spatula olduğu belirtiliyor". Sizin açıklamanızda bunun eksik olduğunu görünce aradım. Fakat bilgi veremedikleri için 444'lü numaranıza yönlendirdiler ve bu hattan ürünlerin tamamı hakkında kesin ve net bilgi alacağımı belirttiler.

Görüştüğüm bayan "vardır" demekle yetindi. Ben net bilgi isteyince ve diğer sitelerde olduğunu belirtince, "siz sipariş edin, çıkmazsa talep edersiniz, " diye cevapladı. Açıklamalarda belirtmediğiniz bir ürünle ilgili nasıl bir hak iddia edebilirim? Üslup ve bilgi noksanlığı hoşuma gitmedi.

Alihan 53 Okunma

Cevaplar

  • Alihan 28 Ağustos 2013

    Öncelikle benim şikayet etmemi bekledikten sonra olayı inceleme nezaketini gösterdiniz. Sizin için önemli midir bilmem fakat tek firma siz olmadığınızda, ürünü aynı gün başka yerden sipariş ettim ve hatta kullaaaya bile başladım. Bir kayıp, bir kayıptır. Damlaya damlaya göl olur. Saygılar

  • Alihan 28 Ağustos 2013

    teşekkür ederim fakat keşke ben buraya yazmadan önce bana mail atılsaydı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Alihan Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön