31 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Sattığı Ürünün Faturasını Teslim Etmedi!

29.07.2013 tarihinde 63949819 nolu sipariş ile Hepsiburada.com adlı internet sitesinden Panasonic plazma televizyon satın aldım. 07.08.2013 tarihli 7019431353 numaralı fatura (bu bilgileri sipariş detayımdan aldım) ile kargoya verilmiş olup 12.08.2013 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Fakat satın almış olduğum ürünün ile birlikte faturam gelmedi. Ben faturamı 13.08.2013 tarihinde müşteri hizmetlerinden talep etmiş olup cevaben 2 hafta içerisinde kargo ile tarafıma gönderileceği bildirilmesine rağmen hala gelmemiştir.

Ben gerek garanti kapsamı için fatura konusunda ve gerek ise fatura detayını bilemediğim için eksik ürün gelip gelmediği hususunda mağdurum gereğinin yapılmasını rica ederim.

Ekrem 45 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Ekrem Ş, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın Ekrem Ş, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön