Hepsiburada.com Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.

Sevgi M. |

Sony Z5 telefonum garanti süresi içinde arızalandı. Servise gönderdiler. Serviste hiç dokunulmadan geri gönderildi.
Defalarca bilgi talebinde bulunduğum halde hep oto e-posta mesajları ile işlemimi sonuçlandırdılar.
Sorularım,
telefon orijinal Sony değil mi? İmei numarasını girdiğimde Sony servis neden telefonu kapatıyor ve kimseyle telefonda görüşemiyorum?
Kullanıcının yaptığı hata nedir?
Çizikler garanti dışı bırakır mı? Pamuklara sarıp mı kullanacaktık?
Su geçirmez olan bu telefonun suyla mı bir problemi olmuştur?
Konu nedir?

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    13:33

    Sayın Sevgi M.

    Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri