Hepsiburada.com Sattığı Ürünün Arkasında Duramıyor!

Asli Ö. |

Hepsiburada sitesinden 2012 yılında aldığım Western Digital Harici Disk 750 GB ürünüm garanti süresi biter bitmez bozuldu, ve içinde ki çok değerli bilgilerim yok oldu. Ürünü Hepsiburada sitesine güvendiğim için almıştım. Site yetkililerine çektiğim mesajlarda Servis bilgisi yada tamir ettirebileceğim bir yer bildirin diye 2 defa mesaj gönderdim. Fakat bana hiç ulaşamayacağım bir telefon numarası bilgisi verdiler, ve sonuç üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm tamir edilemedi. Yaptığım araştırmalarda hiçbir şekilde yetkili servis bulamadım. Hepsiburada sitesi arkasında duramayacağın ürünleri neden satıyorsun? Hayal kırıklığına uğradım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    17:45

    Sayın Aslı Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DVE-806-23294 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri