Hepsiburada.com Sattığı Ürün Garantisiz Çıktı!

Saliha Ş. |

22.01.2013 tarihinde aldığım Sony Xperia Ray cep telefonunu kendiliğinden kapandığı için arıza formu doldurarak siteye gönderdim. Yetkili servis ürünün garantisiz olduğunu söyleyerek 319 TL tamir ücreti talep etmektedir. Ürünü alalı 6 ay olmadı daha...

Durumu Hepsiburada.com çağrı merkezine iki haftada defalarca bildirmeme rağmen "24 saat içinde döneceğiz" diyerek oyalamaktadırlar. Bu site için çok büyük ayıp. Bu kadar sorumsuzluk olmaz.

Ne gerekiyorsa yapacağım ki insanlar sitenin o kadar da güvenilir ve kurumsal bir yer olmadığını anlasınlar. Temsilcilerini kibar kibar konuşturmakla güvenilir olunmaz. Doğru, dürüst iş yapsınlar biraz da.
Sipariş kodu: 73604577

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Fatura/Belgeler Garanti İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    12:20

    Sayın Saliha Ş,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx