24 Ocak 2014

Hepsiburada.com Satışı Yapıp Ürünü Göndermiyor

İlgili firmaya 14. 01.2013 tarihinde verdiğim sipariş 10 gündür kargoya verilmemiştir. Firma elinde olmayan yani almak için herhangi bir bedel ödemediği malı varmış gibi satmıştır. Ödeme işlemleri sipariş gönderilmeden başlatılmış ve bu surette de 10 günlük haksız kazanç sağlanmıştır. Üstelik tedarik edilemeyen ürünü ilanlarında bulunan başka bir ürünle değiştirip gönderebileceklerini de belirtmeme rağmen herhangi bir işlem veya bilgilendirme yapılmamıştır.

Buna benzer durumu sitenizdeki diğer şikayetlerde de gördüm. Anlaşılıyor ki bu firma bunu sadece bana değil diğer müşterilerine de yapmaktadır. Bunun suç olduğunu düşünmekteyim. Firma bundan bihaber olabilir mi? Zannetmiyorum.

Sezai 37 Okunma

Cevaplar

  • Sezai 27 Ocak 2014

    söz konusu sipariş gönderilmediği için tarafımdan iptal edilmiştir. yerine aldığım diğer ürünü sanki göndermişler gibi cevap yazmışlar. bu cevapları sebebiyle ilgili firmayı kınıyorum. Şikayete konu olan siparişle yazılan cevaptaki sipariş aynı değildir. gönderilmeyen siparişimin kodu 64226505 dir. burada kamuoyu yanlış yönlendiriliyor. bilginize.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Sezai S, Şikayetinizde belirtilen sipariş numaranız olan 64727081, 21.01.2014 yılına aittir. Siparişinizdeki tüm ürünler 24.01.2014 tarihinde tarafınıza kargolanmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön