15 Ocak 2015

Hepsiburada.com Satış Sonrası Destek Yok!

Hepsiburada.com aracılığıyla 23.12.2014 tarihinde gönderdiğim Atrix'ten aradan 20 iş günü geçti ama bir haber yok. 320659455 iş emri ile Teleservice Cihaz Takibe girdiğimde 'Yedek Parça Bekleniyor' diyor. Bu yedek parça 20 gündür neden gelmiyor? Motorola çağrı merkeziyle görüşme sağladım bu cihaza artık yedek parça desteği sağlamadıklarını bildirdiler dokunmatik arızası ise herkes yaşamış ve ayıplı bir mal olduğu iddia edilmekte Motorola bu ürüne artık teknik destek vermediğini 2 yıl garanti altında olan cihazımdan faydalanamadığım için para iadesi talep ediyorum ve elimde şuan cihaz olmadığı için mağduriyetimin çok acil sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Bilal 224 Okunma

Cevaplar

  • Bilal'ın Teşekkür Mesajı21 Ocak 2015

    hızlı çözümleri için teşekkür ederim

  • Bilal 21 Ocak 2015

    Şikayet sonrası sorunu hemen çözümlendirdikleri için teşekkür ederim fakat bu gibi işlemlerde çözümlerin firma içi yazışmalarda hızla çözümlendirmesi taraftarıyım hem siz uğraşmayın hem biz bu hakkımızsa yapılacaksa yapın şikayetçi olmamızı beklemeyin insanları vakitlerinden etmeyin lütfen

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2015

    Sayın Bilal Ö. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan QEW-974-27266 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön