07 Mayıs 2016

Hepsiburada.com Satın Almış Olduğum Telefon Beş Gündür Gönderilmiyor!

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden yurt dışında kullanmak amacıyla 5 gün önce bir telefon sipariş ettim. Ürünün en geç çarşamba günü kargoya verileceği söylendiği halde ürün hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada'yı çarşamba günü aramama rağmen konuyla ilgili dönüş yapmadılar. Bunun akabinde 3 kez daha aradım firmayı fakat kendileri sadece şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapamadılar. Bu denli büyük bir firmanın bu derece müşterisini önemsememesi gerçekten çok şaşırtıcı. Online alışverişlerimin bir çoğunu bu siteden yaptım ama bu sefer beni hayal kırıklığına uğrattılar. Neden konuyla ilgili dönüş yapılmıyor. Bu mağduriyetimi giderecekler mi çok merak ediyorum.

Ramazan 40 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 08 Mayıs 2016

    Problemimi cozecek hiçbir adim atilmiyor. Bugunde hepsiburadayi aradığımda halen satıcı firmadan cevap beklediklerini söylediler. Ben satıcı firmaya 4 gündür ulaşamıyorum ve halen elim kolum bağlı bir şekilde bekliyorum. Bu urunu satıcı firma gondermeyecek bu belli ama Hepsiburada bunun farkinda değil. Bir daha asla bu firmadan urun almayacagim. çözüm olarak hiçbir şey yapamayan bir firma.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2016

    Sayın Ramazan B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QKA-641-65687 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön