14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Satın Alınan Üründe Eksik Çıktı.

Sipariş ettiğim ve teslim aldığım "bestline nergis 2 kapılı tek çekmeceli banyo boy dolabı - beyaz" isimli ürünün çekmece kapağı paket içeriğinden çıkmamış olup şu an kullanılamaz durumdadır. Çirkin bir görüntü ile evimde yer kaplamaktadır. 2 gün önce Hepsiburada.com üzerinden müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğim halde, ne bir okundu bilgisi, ne bir özür cevabı ne de çözüme yönelik aksiyon oluşmamıştır. Pişman oldum ve ürünü iade etmek istiyorum.

Aydın 46 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 24 Ekim 2016

    Bugün 24.10.2016. Hepsiburada.com'un rezaleti. Halen eksik parça gönderilmedi.

  • Aydın 20 Ekim 2016

    14.10.2016 tarihinde kolay iade / takip bölümüne Eksik aparat tamamlanarak gönderildi diye ibare düşmüşsünüz. Sizi yalan beyanda bulunmaktan ötürü şiddetle kınıyorum. 89467605 001500464695 Bestline Nergis 2 Kapılı Tek Çekmeceli b14.10.2016, müşteri Gönderi Onayı Verildi 14.10.2016, eksik Aparat Tamamlandı 2016-10-14 11:09:56 Eksik aparat tamamlanarak gönderildi

  • Aydın 20 Ekim 2016

    Çözüm süresinin daha iyi ilerleyebilmesi için Müşteri Hizmetleri Mesajlarına yazdık ne oldu? 18.10 da göndereceğiz dediniz. Sıfır ilerleme sıfır bilgilendirme. 10 gün oldu ürün elime ulaşalı. Parasıyla insanı rezil ediyorsunuz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Aydın S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MDE-330-76879 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön