Hepsiburada.com Satın Alınan Ürün İptali Yapılamıyor!

Süleyman K. |

Hepsiburada.com sitesinden Viewsonic marka vx2252mh 21.5" model monitörün %67 indirim ile 599 TL'den 195,76 TL'ye düşen monitörü satın alıp ödemeyi gerçekleştirdim ve onay e-maili ile siparişin tamamlandığına dair bilgi şahsıma ulaştı. Daha sonra satışı iptal eden firma parayı hesabıma geri iade edeceğini ve 30 TL hediye çeki yolladığını e-posta ile bildirdi.

Müşteri hizmetleri ile irtibata geçemedim. Ürünü tarafıma teslim edilmesi gerekir. Reklam amaçlı indirim mı yapıldı. Farklı sitelerdeki indirimlerden faydalanmamamız için yapıldı bilmiyorum fakat Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulundum. Ekran görüntüleri ektedir.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    11:51

    Sayın Süleyman K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GWI-624-56160 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri