Hepsiburada.com Satın Aldığım Ürünü İade Almadı.

İdris K. |

Memnun kalmadığım ürünle ilgili iade talebi oluşturup geri gönderdim talebim reddedildi.
Ürünü Hepsiburada'ya güvenerek almıştım. Düş kırıklığına uğradım. Paramın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İdris K.
    28 Eylül
    13:15

    Online alışverişler 27 Şubat 2015 tarihinde yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenmiştir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, malın size teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.
    Yukarıda belirttiğim haklar çerçevesinde cayma hakkımdan yararlanıp para iadesi almayı talep ediyorum.

  • 28 Eylül
    12:09

    Sayın İdris K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MWK-636-86966 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri