29 Nisan 2013

Hepsiburada.com Satın Aldıgım Ürünleri İptal Ettiler!

Hepsiburada. com sitesinden fiyatı çok uygun öldüğü için birkaç tane gardırop aldım. Ödemesini Kredi kartımla yaptım. Satış sözleşmesi mail adresime geldi. Ertesi gün siparişimin iptal edildi Müşteri hizmetlerini aradığımda paramın iade edildiğini söylediler. Halbuki ben para iadesi değil satın aldığım ürünleri istediğimi dile getirdim.

Yetkililerin beni arayacağını söylediler. Herhangi kimse benimle iletişime geçmeyince tekrardan aradığımda sitedeki sistemsel hatadan dolayı ürünlerin fiyatının düşük girdiğini söylediler. Bense gereğince bana ait olduğunu söyledim. Hala yetkililerden cevap bekliyorum. Tüketici hakları mahkemesine gideceğim en kısa zamanda.

Mustafa 24 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 02 Mayıs 2013

    Site yönetimi yalan söylüyor...benim sorunum kesinlikle çözülmedi...dava açacagım bu konuda %100 haklıyım...

  • Mustafa 29 Nisan 2013

    Çözüm dediginiz satın aldıgım ürünleri göndermemekse ben o çözümü kabul etmiyorum...Mahkeme yoluyla alacagımada inanıyorum..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Mustafa K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön